Відгуки про компанію 3G Internet Svit

Сначала все шло хорошо ,быстро связались , все рассказали , но что не написано на сайте что чехол шьется под заказ , а в наличии его нет , но и это меня не остановило , выбрал цвет , согласовали что в срок 2-4 дня чехол будет готов , но по прошествию 5-ти дней тишина , связался с продавцом и мне сказали что материала заказанной мною расцветки нет в наличии , предложили либо возврат денег , либо выбрать другой , выбрал другой , дальше все было нормально . Вот только остались вопросы : 1) почему при заказе они не согласовали наличие материала ,2) если бы я с ними не связался , через какое время я узнал бы об отсутствии материала и 3) оговоренные сроки были сорваны , товар я покупал на подарок , а он опоздал .Какое мое отношение к данной компании , конечно отрицательное , хотя товар надлежащего качества , а обслуживание на двойку .

• 21/ вер. 2017Коментар продавця

  Игорь, благодарим Вас за обращение, а так же приносим извинения за созданные неудобства. Мы обязательно предпримем меры для предотвращения подобных проблем в дальнейшем. А что касается данной ситуации, в качестве компенсации можем предложить Вам подарочный сертификат от нашего магазина на 50 грн. https://3g-internet-svit.com.ua/p467734423-podarochnyj-sertifikat-nominalom.html
  Номер сертификата мы выслали Вам на почту.

Важко оцінити високо Вашу роботу, тому що обслуговуванням я не задоволена. Оператори в колл центрі по номеру 097000530 відмовляються обслуговувати українською мовою, бо вони "чясная кампанія" і цим порушують мої законні права, підвищують голос і кидають трубку, це взагалі нечувано. Ми замовляли спеціально модем без підключення (3G/4G модем Pantech UML295 (Rev.B + GSM) Без подключения) для того, щоб використовувати карту іншого оператора, а не інтертелеком . Різниця в ціні не велика, лиш 100 грн але ми від початку обрали готове рішення і за нього Вам заплатили. Тепер мені Ваші "спеціалісти" пропонують через тімвівер його дистанційно перепрошити. Та є кілька ньюансів. Перше- колл центр працює в той же час, коли я на роботі, тому фізично цього зробити я не зможу, і друге - не хочу таким "компетентним" спеціалістам давати доступ до свого комп'ютера. Це нормальна практика у Вас? Я обурена Вашою роботою і швидка доставка це єдиний плюс. А до швидкої доставки я отримала витрачений час і зіпсовані нерви. І обслуговування у Вас просто жахливе, якщо оператор Анна робила хоч спроби допомогти. То оператор Вікторія взагалі непридатна до роботи з клієнтами.

• 13/ вер. 2017Тетяна

  З допомогою спеціаліста Сергія питання вдалось вирішити дистанційно, дякую вам за оперативність і професіоналізм. Якби дівчата працювали так само добре компетентно і оперативно, як Сергій, то цілком заслуговували б на оцінку 5. Тепер покупкою задоволені.

• 14/ вер. 2017Коментар продавця

  Добрий день, Тетяно. Дякуємо за Ваш відгук. Ми працюємо більш ніж 7 років і завжди прислухаємось до своїх клієнтів. Дуже прикро, коли наші покупці залишаються незадоволеними, але ми завжди готові змінити Ваше ставлення до нашого інтернет - магазину. Раді, що Ви задоволені отриманим товаром. Завдяки, темі відносно державного мовлення, наш інтернет- магазин починає працювати на двох мовах. Дякуємо за співпрацю!