Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Терміни повернення та обміну Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем. Умови повернення та обміну товару Для обміну/повернення товару необхідно надіслати заявку на нашу електронну пошту: support@perpetum.com.ua. У формі звернення зазначається: - ПІБ клієнта - Детальний опис проблеми щодо товару з фото- або відео-фіксацією. - Номер телефону для зворотного зв'язку (зазначений при оформленні замовлення). Якщо доступу до такого номера немає, можна вказати номер товарного чека, виданого для придбання пристрою. З питань технічної підтримки Starlink: +380 63 641 92 11 (Тільки для месенджерів: Viber, Telegram, WhatsApp, Signal) Зверніть увагу! Всі звернення до технічної підтримки інтернет-магазину 3G Internet Svit здійснюються в дистанційному режимі! Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Надіслати товар для обміну або повернення грошей можливе при: - Збереженні товарного вигляду. - Збереженні упаковки. - Наявності чека, що підтверджує факт покупки. Поверненню та обміну не підлягають: - Товари, які виробляються на замовлення клієнта. - Тарифні плани та стартові пакети GSM (Київстар, Lifecell, Vodafone). - Антени, що мають сліди установки. - Кабелі та інші витратні матеріали. Увага! Для б/в продукції діють спеціальні умови повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.