Отзывы о компании 3G Internet Svit

Все отлично прошло. Цена, меньше чем у других.
Рекомендую!

Отвратительный магазин в плане сервиса и поддержки.
Сделал заказ 2 роутера Unefon MX-001 и 2 модема ZTE MF100, перезвонили быстро, по ходу выяснилось что ZTE MF100 не подходит к роутеру, посоветовали ZTE MF626, я согласился, оплатил, посылку отправили быстро. А вот после получения начались приколы, Один из ZTE MF626 не работает в сети 3G, тоисть прислали брак, второй ZTE MF626 работает с 3G, но оба модема отказываются работать с Unefon MX-001, при том что модем есть в списке поддерживаемых, роутер модемы видит, но подключаться в интернет отказывается. Сообщил об этом продавцу, мне дали номер технического специалиста, с ним поговорили, он обещал отправить данные для возврата посылки, но даже на второй день никто ничего не отправил, пришлось звонить и выпрашивать данные, данные прислали, посылку отправил обратно, её получили 17.01.2018 и всё, я 3 дня звонил выяснял что с посылкой, мне обещали перезвонить, но никто не перезванивал, в итоге в субботу, после моего звонка, мне всё таки перезвонили, и сообщили что сегодня 20.01.2018 займутся моей посылкой, в итоге сегодня утром 22.01.2018 мне перезвонил тех.специалист и сообщил что ZTE MF626 нет чем заменить, и предложил ZTE MF667, я согласился, мне сообщили что менеджер перезвонит для согласования доплаты, в итоге прошло 2 часа, никто не звонит, перезваниваю сам, мне опять обещают перезвонить, и в итоге опять тишина, 17.00, звоню сам, и, а ничего, слушаю музыку но трубку никто не берёт.
А вся ситуация только из за того что оборудование не проверяется перед отправкой. Если бы сразу проверили, то не было бы проблем. В итоге я уже потратил на доставку 84 грн, + неделю времени. Так же непонятный вопрос с одним ZTE MF626 который у меня остался, он не работает с Unefon MX-001, и если не заработает, то опять придётся его отправлять продавцу, и непонятно на что менять, + доставка в обе стороны, в общей сложности я на доставку потрачу 200 грн.
Делайте выводы.
Из за данного магазина я потерял неделю времени.

• 30/ янв. 2018Віталій

  Была договорённость, что я оправляю ZTE MF626, мне его меняют на ZTE MF667. Модем я оправил, его получили, и опять от магазина никакой коммуникации. Звоню в поддержку, и мне говорят "Ждите 14 дней", спрашиваю "что ждать" в ответ "Когда сервис со мной свяжется". В ходе разговора выясняется что "Сервис" и "Магазин" никак не общаются. Тоисть опять мне ждать неопределённое количество времени, что бы произвести "элементарную замену". Предыдущий раз я 4 дня вызванивал, на 6 день написал негативный отзыв (от 22.01.2018), и только на 7 день со мной связались. И вот опять начинается. Уважаемой руководство данного магазина. Пересмотрите принцип работы с клиентами, и так же начните тестировать оборудование перед оправкой, что бы не было ситуаций когда: Ваши консультанты советую оборудование, но по приезду оказывается что оно не работает так как должно, и потом приходится оправлять его обратно и ждать "Чуда" в виде звонка из "Сервиса или Менеджеров".

всё соответствует, рекомендую

- коммуникация с продавцом на хорошем уровне
- приобретенный товар работает хорошо

• 23/ янв. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за заказ и оставленный отзыв! Присоединяйтесь к нам в социальных сетях https://www.facebook.com/3g.internet.svit https://www.instagram.com/3g_internet_svit/

Всё отлично! Рекомендую!

Быстро отправлено. Товар без проблем.

сработали на отлично

• 23/ янв. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за заказ и оставленный отзыв! Присоединяйтесь к нам в социальных сетях https://www.facebook.com/3g.internet.svit https://www.instagram.com/3g_internet_svit/