Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата и обмена товара: Для обмена/возврата товара необходимо отправить заявку на нашу электронную почту: support@perpetum.com.ua. В форме обращения указывается:  - ФИО клиента - Детальное описание проблемы по товару с фото- или видео- фиксацией. - Номер телефона для обратной связи (указанный при оформлении заказа). Если доступа к такому номера нет, можно указать номер товарного чека, выданного при покупке устройства. По вопросам технической поддержки Starlink: +380 63 641 92 11 (Только для мессенджеров: Viber, Telegram, WhatsApp, Signal) Обратите внимание! Все обращения в техническую поддержку интернет-магазина 3G Internet Svit осуществляются в дистанционном режиме!  Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Отправить товар для обмена или возврата средств возможно при: - Сохранении товарного вида. - Сохранении упаковки. - Наличии чека, подтверждающего факт покупки. Возврату и обмену не подлежат: - Товары, производимые под заказ клиента. - Тарифные планы и стартовые пакеты GSM (Киевстар, Lifecell, Vodafone). - Антенны, имеющие следы установки. - Кабели и другие расходные материалы. Внимание! Для б/у продукции действуют особые условия возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.